Dinair-Luftfilter als Teil der Dahl-Servicekette

Nachgewiesenes Ergebnis

Unternehmensnachrichten

Filtrationsdienstleistungen

Eine langjährige Partnerschaft und ein zuverlässiger Partner bilden eine solide Grundlage für den Erfolg. Dinair Clean Air Oy und Dahl Suomi Oy arbeiten seit langem zusammen und schaffen so einen Mehrwert sowohl für Dahl als auch für dessen Kunden.

Dahl ist ein führender Großhändler für HLK-Produkte, kommunale Technologielösungen und industrielle Rohrleitungsprodukte in den nordischen und baltischen Ländern und bekannt für seinen exzellenten Service. Das Unternehmen ist in den nordischen Ländern, Estland und Litauen tätig und gehört zu Saint-Gobain, dem weltweit führenden Baustoffkonzern.

Dahl Suomi Oy nahm 1995 seine Geschäftstätigkeit auf dem finnischen Markt auf. Derzeit betreut das Unternehmen seine Kunden an über 30 Servicestellen an 30 Standorten.

Jukka Niittyaro, der vor 4,5 Jahren in das Unternehmen eintrat, arbeitet als Einkaufsleiter bei Dahl. Zu seinen Aufgaben gehören die Beschaffung von Lüftungs- und Spezialprodukten sowie vertriebsbezogene Angelegenheiten.

„Ich bin seit 39 Jahren in der Branche tätig und werde nächstes Jahr die 40-Jahres-Marke erreichen. Ich bin seit 34 Jahren beim selben Arbeitgeber. Lüftung und Filter machen einen großen Teil meiner Arbeit aus. Es ist wichtig, dass ein Lieferant seine Produkte kennt und schnell reagieren kann. Im Herzen bin ich ein Verkäufer der alten Schule, weshalb ich auch persönliche Treffen schätze“, sagt Jukka Niittyaro.

Die Zusammenarbeit begann 2011, und dieses Jahr feiern wir das 15-jährige Jubiläum unserer Partnerschaft. Jukka reflektiert: „Dahl ist seit 30 Jahren in Finnland tätig, man könnte also sagen, dass unsere Zusammenarbeit die Hälfte der Unternehmensgeschichte von Dahl umfasst. Wir haben diesen Weg Hand in Hand beschritten.“

Petri Väikäs, Regionalleiter für Häme und Pirkanmaa, ist von Anfang an Teil der Zusammenarbeit mit Dinair gewesen. „Wir hatten ein Gespräch mit einer anderen Person von Dahl, und so begann unsere Zusammenarbeit.“ Beim Kickoff-Meeting haben wir gemeinsam besprochen, wie wir am besten vorgehen sollten. Wir haben beschlossen, für jedes Produkt ein separates Bestellformular zu erstellen. Danach können wir die Produkte an ihre Büros oder direkt zum Kundenstandort versenden.“

Dahl und seine Kunden vertrauen auf Dinair

Dahl und seine Kunden verwenden Dinair-Filter. „Kunden haben zwei Möglichkeiten: Sie können entweder über Dahl kaufen oder Filter direkt bei uns bestellen. „Unsere Filter sind auch in den Gebäuden von Dahl installiert“, sagt Petri.

„Die Zusammenarbeit mit Dinair war unkompliziert. Wir halten die Filter in unseren Hauptlagern in einer Mindestmenge vorrätig, aber bei Bedarf kann jeder unserer lokalen Standorte selbst entscheiden, ob er Produkte auch vor Ort vorrätig hält, sodass wir sofort auf regionale Bedürfnisse reagieren können.

„Die Durchlaufzeit spielt in unserem Geschäft eine wichtige Rolle, und Dinair erfüllt diese Anforderung mit schnellem Service und schneller Lieferung“, erklärt Jukka.

Filter können vom Hauptlager an andere Standorte und Kundenstandorte im ganzen Land versandt werden. „Kunden erwarten mittlerweile ein bestimmtes Qualitätsniveau und die von uns angebotenen Produkte. Dahl ist eine große Marke, daher muss auch die Qualität der Filter in regelmäßigen Abständen überprüft werden“, betont Petri.

Die Tatsache, dass Dinair ein inländisches Unternehmen ist, trägt ebenfalls zur Zuverlässigkeit bei und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit von Dahl. „Dinair ist ein inländisches Unternehmen, und das Werk in Kausala gewährleistet eine zuverlässige Lieferung für uns. Wir müssen nicht viele Filter im Voraus bestellen, und bei Bestellungen aus dem Ausland beeinflussen viele Faktoren die Lieferzeiten. Eine weitere Stärke eines lokalen Lieferanten ist die starke Ausrichtung auf Vertrieb und Kundenservice“, bemerkt Jukka.

Eine langjährige Partnerschaft ermöglicht die Prozessentwicklung. Dinair teilt Informationen über neue Produkte mit Dahl und bietet praktische Schulungen an. „Wann immer wir ein neues Produkt entwickelt haben, haben wir Dahl zu einem Besuch in unseren Werken eingeladen und die Mitarbeiter geschult“, sagt Petri.

Jukka ist der Meinung, dass die Zusammenarbeit im Laufe der Jahre sehr gut funktioniert hat. „Dinair hat gut auf Kontaktanfragen reagiert, auf die viele andere Unternehmen vielleicht nicht so schnell reagieren würden. Außerdem haben sie uns ausreichend Informationen über die Filter und deren Vertrieb zur Verfügung gestellt.“

Im Laufe der Zeit wurden mehrere Änderungen und Projekte umgesetzt, um die Verfügbarkeit und Qualität der Filter zu verbessern. Auch im HLK-Sektor finden Veränderungen statt, an die sich beide Unternehmen anpassen müssen.
„Ich halte die Zusammenarbeit nach wie vor für positiv und betrachte Dinair eher als Partner. Wir haben auch festgestellt, dass

Reklamationen schnell bearbeitet werden und Dinair tatsächlich die notwendigen Änderungen vornimmt“, erklärt Niittyaro.
Die Beschwerdebearbeitung bei Dinair ist gut organisiert, dem stimmt auch Väikäs zu. „Wenn eine Beschwerde eingeht, wird sie an uns weitergeleitet, und wir bearbeiten sie zunächst intern. Wir prüfen die notwendigen Änderungen und setzen Korrekturmaßnahmen professionell um. Außerdem hören wir dem Kunden in verschiedenen Phasen des Prozesses zu.“

Dinair und Dahl werden ihre Partnerschaft fortsetzen. „Wir haben uns bemüht, zuverlässig zu arbeiten und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern“, sagt Väikäs.

„Ich sehe Dinair eher als Partner denn als Lieferanten. Unsere 15-jährige Zusammenarbeit hat gezeigt, dass das Unternehmen in der Lage ist, Filter herzustellen, die den heutigen Anforderungen entsprechen. Sie versorgen uns unter anderem mit aktuellen Informationen und Schulungen zu Veränderungen in der Branche und zu neuen Produkten. Wir haben genau das bekommen, was wir uns gewünscht haben. Die Abwicklung war gut und professionell, was auch dazu beigetragen hat, unser Vertrauen aufzubauen und zu stärken“, reflektiert Jukka.

Möchten Sie für saubere Raumluft und eine starke Partnerschaft für die kommenden Jahre sorgen? Dinair bietet seinen Kunden und Partnern zuverlässige Luftfilterlösungen. Kontaktieren Sie uns, und gemeinsam finden wir die Lösung, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Eine langjährige Partnerschaft ermöglicht die Prozessentwicklung. Dinair teilt Informationen über neue Produkte mit Dahl und bietet praktische Schulungen an. „Wann immer wir ein neues Produkt entwickelt haben, haben wir Dahl zu einem Besuch in unseren Werken eingeladen und die Mitarbeiter geschult“, sagt Petri.

Jukka ist der Meinung, dass die Zusammenarbeit im Laufe der Jahre sehr gut funktioniert hat. „Dinair hat gut auf Kontaktanfragen reagiert, auf die viele andere Unternehmen vielleicht nicht so schnell reagieren würden. Außerdem haben sie uns ausreichend Informationen über die Filter und deren Vertrieb zur Verfügung gestellt.“

Im Laufe der Zeit wurden mehrere Änderungen und Projekte umgesetzt, um die Verfügbarkeit und Qualität der Filter zu verbessern. Auch im HLK-Sektor finden Veränderungen statt, an die sich beide Unternehmen anpassen müssen.
„Ich halte die Zusammenarbeit nach wie vor für positiv und betrachte Dinair eher als Partner. Wir haben auch festgestellt, dass

Reklamationen schnell bearbeitet werden und Dinair tatsächlich die notwendigen Änderungen vornimmt“, erklärt Niittyaro.
Die Beschwerdebearbeitung bei Dinair ist gut organisiert, dem stimmt auch Väikäs zu. „Wenn eine Beschwerde eingeht, wird sie an uns weitergeleitet, und wir bearbeiten sie zunächst intern. Wir prüfen die notwendigen Änderungen und setzen Korrekturmaßnahmen professionell um. Außerdem hören wir dem Kunden in verschiedenen Phasen des Prozesses zu.“

Dinair und Dahl werden ihre Partnerschaft fortsetzen. „Wir haben uns bemüht, zuverlässig zu arbeiten und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern“, sagt Väikäs.

„Ich sehe Dinair eher als Partner denn als Lieferanten. Unsere 15-jährige Zusammenarbeit hat gezeigt, dass das Unternehmen in der Lage ist, Filter herzustellen, die den heutigen Anforderungen entsprechen. Sie versorgen uns unter anderem mit aktuellen Informationen und Schulungen zu Veränderungen in der Branche und zu neuen Produkten. Wir haben genau das bekommen, was wir uns gewünscht haben. Die Abwicklung war gut und professionell, was auch dazu beigetragen hat, unser Vertrauen aufzubauen und zu stärken“, reflektiert Jukka.

Möchten Sie für saubere Raumluft und eine starke Partnerschaft für die kommenden Jahre sorgen? Dinair bietet seinen Kunden und Partnern zuverlässige Luftfilterlösungen. Kontaktieren Sie uns, und gemeinsam finden wir die Lösung, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Produkte
Document Finder
Nachhaltigkeit
Kontakt
Mail
Top of Page